Hier beantworten wir...

...häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie eine Übersicht der häufig gestellten Fragen. Sollten wir hier eine Antwort schuldig bleiben, beantwortet unser Service-Center Ihre Frage gerne telefonisch oder per E-Mail.

Service Centre

Allgemeine Fragen zur SMM

Ja. Eine Übersicht zum Thema Barrierefreiheit finden Sie hier.

Der Katalog ist in den Eingangsbereichen und an den Informationsstellen zu erhalten. Nach der Messe kann der Katalog zudem online bestellt werden. Das Ausstellerverzeichnis ist im Internet oder über Smart Phones einsehbar.

Gerne unterstützen wir Sie bei der Beantragung eines Visums für Ihre Reise zur SMM. Hier können Sie ein lEinladungsschreiben anfordern (Dies besitzt jedoch keine Verbindlichkeit mehr).

Die SMM ist eine Fachmesse zum Thema Schiffbau und ist für alle Fachbesucher zugänglich.

In unseren Business-Centern (Eingang Mitte, Eingang  Süd, Eingang Ost) können Sie gegen eine geringe Gebühr Internet und Office-Programme nutzen sowie Dokumente drucken. Alle Infos finden Sie hier.

Ob kleiner Snack oder großes Geschäftsessen - auf unserem Gelände finden Sie zahlreiche hochwertige  gastronomische Angebote.

Die Hansestadt ist Deutschlands größte und erfolgreichste Metropole am Wasser. Ob Shopping in der nahen City, ein Spaziergang an Alster und Elbe, Ausgehen im trendigen Schanzenviertel oder ein Besuch der weltberühmten Reeperbahn - Hamburg hat für jeden Geschmack eine Menge zu bieten.
Alle Highlights für die Zeit nach Messeschluss finden Sie hier.


Fragen zum Ticketing

Nein, in dem SMM-Ticket ist der Fahrpreis für den HVV nicht enthalten.

Ja. Um unsere Online-Ticketshops nutzen zu können, müssen Sie lediglich im Besitz einer gültigen Kreditkarte, eines PayPal-Kontos oder einer Einladungskarte sein und einen funktionsfähigen Drucker oder ein Smartphone mit Online-Zugang besitzen.

Sollte es wieder Erwarten Probleme beim Aufruf unserer Ticketshops geben, prüfen Sie bitte in den Einstellungen Ihres Internet-Browsers, ob Cookies zugelassen sind.

Online gekaufte Eintrittskarten sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Tageskarten und Einladungskarten sind nur für einen Tag (und eine Person) gültig. 2-Tages-Karten und Dauerkarten können an mehreren Tagen genutzt werden, allerdings ebenfalls nur von einer Person pro Tag.

Alle Schritte in den Online-Ticketshops werden über eine sichere Serververbindung abgewickelt.

Eine ggf. notwendige Zahlung mit der Kreditkarte erfolgt über Saferpay, ein externes und sicheres Buchungssystem.

Ja, nach Abschluss und Ausdruck Ihres Tickets erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Bestandteil dieser E-Mail ist ein Link zu einem erneuten Einstieg in den Online-Ticketshop, wo Sie dann im Bedarfsfall Ihr Ticket erneut ausdrucken können. Bitte bewahren Sie diese E-Mail auf, bis ihr Besuch auf der Veranstaltung vorbei ist.

Nein, die Bestätigungs-E-Mail ersetzt nicht Ihr Online-Ticket. Sie dient lediglich der Bestätigung Ihres Online-Ticketkaufs sowie der Mitteilung Ihres Links für einen eventuellen Nachdruck Ihres Tickets.